მიწოდების პოლიტიკა
საკურიერო მომსახურება უფასოა სრულიად საქართველოს მასშტაბით 100 ლარის ღირებულებისა და
ზემოთ შენაძენზე. ხოლო, 100 ლარის ღირებულების ქვემოთ შენაძენზე მიწოდების საფასურია:
თბილისი - 5,90 ლ;
რეგიონი - 7,90 ლ;
მაღალმთიანი რეგიონი- 11,90 ლ·
- შეკვეთის განთავსება შეგიძლიათ კვირის ნებისმიერ დღეს, ხოლო მიწოდება ხორციელდება სამუშაო
დღეებში - ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით. - სამუშაო დღეებში 16:00 სთ-მდე გაფორმებულ შეკვეთებს თბილისის მასშტაბით მიიღებთ იმავე
დღეს, სხვა დანარჩენ შემთხვევაში 2-4 სამუშაო დღეში. - შეკვეთის შეუფერხებლად მისაღებად აუცილებელია გაფორმებისას ზედმიწევნით სწორად და სრულად შეავსოთ მოთხოვნილი ინფორმაცია.
- შეკვეთის მიღებისას პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტისა და შეკვეთის ნომრის წარდგენა
სავალდებულოა.
- იმ შემთხვევაში, თუ შეკვეთის მიღებისას წარმოიქმნა გარკვეული შეფერხება, გთხოვთ დაგვიკავშირდით:
ელ.ფოსტაზე info@loccitane.ge
ან ნომერზე 032 218 5186
გაითვალისწინეთ:
- შეკვეთაში მითითებულ ტელეფონის ნომერზე, კურიერს არ აქვს წინასწარ დაკავშირების ვალდებულება. შესაბამისად, შეკვეთისას უნდა მიუთითოთ ის მისამართი, სადაც კურიერი აუცილებლად შეძლებს ამანათის ჩაბარებას, წინასწარი შეთანხმების გარეშე.
- არასრული მისამართის მითითების შემთხვევაში, ამანათი დაყოვნდება ჩვენს საწყობში და არ გამოიგზავნება მანამ, სანამ სწორ ნფორმაციას არ მოგვაწვდით. ასეთ შემთხვევაში, გამოგიგზავნით წერილს მითითებულელ ფოსტაზე ან დაგიკავშირდებით თქვენს მიერ მითითებულ საკონტაქტო ნომერზე.
მიწოდების სერვისი ხორციელდება სრულიად საქართველოს მასშტაბით.
ჩვენი სილამაზის ელჩები უმოკლეს ვადაში შეაგროვებენ თქვენს შეკვეთას.
მიწოდების ვადები:
- სამუშაო დღეებში 16:00 სთ-მდე გაფორმებულ შეკვეთებს თბილისის მასშტაბით მიიღებთ იმავე
დღეს, სხვა დანარჩენ შემთხვვაში 2-4 სამუშაო დღეში. - რეგიონები-2 სამუშაო დღის ვადაში.
დაბრუნება და გაცვლა
მომხმარებლის მხრიდან მოთხოვნის შემთხვევაში მაღაზია ვალდებულებას იღებს მიაწოდოს მის მიერ შეძენილი პროდუქციის შესახებ დამატებითი ინფორმაცია: მოხმარების წესები, უსაფრთხოების წესები, შენახვის პირობები, ექსპლუატაციის და გამოყენების სხვა წესები. მაღაზია უფლებას იტოვებს აწარმოოს მომხმარებელთან საინფორმაციო კავშირი, მის მიერ მითითებული საკომუნიკაციო საშუალებების მეშვეობით.
- მომხმარებელს უფლება აქვს, ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე თქვას უარი დისტანციურ ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. ეს ვადა აითვლება, მომხმარებლის ან მის მიერ განსაზღვრული მესამე პირის მიერ (გარდა გადამზიდავისა) საქონლის მფლობელობაში მიღებიდან.
- მომხმარებელმა მაღაზიას წერილობითი ფორმით უნდა შეატყობინოს პროდუქტის დაბრუნების თაობაზე მოთხოვნის ელ. ფორმის შევსებითა და წარდგენით.
- მომხმარებელმა უნდა შეინახოს გაუქმების განაცხადის ჩანაწერი.
- მომხმარებელი ვალდებულია, მაღაზიას ან მაღაზიის მიერ განსაზღვრულ მესამე პირს დაუბრუნოს საქონელი ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შესახებ შეტყობინების გაგზავნის შემდეგ დაუყოვნებლივ, მაგრამ არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მაღაზიამ თავად იკისრა საქონლის უკან წაღება
- პროდუქტი არ უნდა იყოს გამოყენებული, გარეცხილი ან დაზიანებული
- პროდუქტის შეფუთვა არ უნდა იყოს დაზიანებული.
- პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს თავდაპირველი შეფუთვით.
- მაღაზია ვალდებულია, მომხმარებელს გადახდილი თანხა, აგრეთვე არსებობის შემთხვევაში − მიწოდების ხარჯის ასანაზღაურებლად გადახდილი თანხა დაუბრუნოს სრულად, გაჭიანურების გარეშე, ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა
- მაღაზია ვალდებული არ არის, მომხმარებელს დაუბრუნოს იმ დამატებითი ხარჯის ასანაზღაურებლად გადახდილი თანხა, რომელიც დაკავშირებულია მომხმარებლის მიერ არასტანდარტული ან მოვაჭრის მიერ შეთავაზებული მიწოდების მომსახურებაზე უფრო ძვირი მიწოდების მომსახურების არჩევასთან
- ნასყიდობის ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში მაღაზიას უფლება აქვს, უარი თქვას თანხის დაბრუნებაზე მანამ, სანამ პროდუქტს არ დაიბრუნებს ან მომხმარებლისგან არ მიიღებს საქონლის გაგზავნის დამადასტურებელ დოკუმენტს, იმის მიხედვით, რომელიც უფრო ადრე განხორციელდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მაღაზიამ თავად იკისრა საქონლის უკან წაღება
1. გაიარეთ
რეგისტრაცია საიტზე;
2. შეარჩიეთ
სასურველი პროდუქტები;
3. განახორციელეთ
საბანკო გადახდა;
დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ საიტზე მითითებულ საკონტაქტო ტელეფონზე ან ელექტრონულ ფოსტაზე;